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导致了消保委公布的两起案例的服务瑕疵
2018-09-07 00:30
来源:未知
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当天,上海住建委也对链家展开调查,2月24日晚间,上海链家二手房房源广告全部下架,所有金融产品也全部暂停。

链家常务副总裁王拥群博士给各地总经理的一封信就在24日,针对此前上海市消保委通报的上海链家在房产中介服务中存在的乱象,上海链家在其官方微博发布《关于近期与上海链家有关的两项纠纷的声明》,称上海链家将第一时间成立专案组对此事进行调查,并称是员工在交易过程中的不严谨,导致了消保委公布的两起案例的服务瑕疵。

上海链家同时表示,会以保障客户利益为重,对于卖方拖欠庄先生的80万元定金,链家已进行了全额先行垫付退还,并将积极配合客户通过法律诉讼等方式明确违约责任,同时承担相应责任。此外,针对上海链家相关工作人员工作中出现的疏漏,将根据公司制度进行相应处罚。此外链家还称,客户黄先生已于2月19日完成房屋交易,并对未按公司规定执行的相关工作人员进行相应处罚,客户对此结果表示满意。

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